AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
GUZMANIA FLORISTERÍA, en lo sucesivo “GUZMANIA FLORISTERÍA”, con domicilio en MONTE LA LUNA 667-A, COL. SAN MARCOS, GUADALAJARA JALISCO, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
1. ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Registro y creación de su cuenta de usuario en nuestro sitio web.
- Procesamiento, gestión y confirmación de sus pedidos de flores y arreglos.
- Realización de entregas a domicilio (logística de envío).
- Emisión de facturas y comprobantes fiscales.
- Contacto para dudas, cancelaciones o aclaraciones sobre su compra.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Envío de promociones exclusivas y boletines informativos (Newsletter).
- Notificaciones de fechas especiales (ej. preventas para el 10 de mayo).
- Encuestas de satisfacción y calidad en el servicio.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, puede enviarnos un correo electrónico a: netopreciado@guzmaniafloristeria.com.
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAREMOS?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos:
- Datos de identificación: Nombre completo.
- Datos de contacto: Domicilio de entrega, teléfono celular y correo electrónico.
- Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal (en caso de requerirlo).
- Datos de terceros: Nombre y dirección del destinatario (el cliente manifiesta contar con el consentimiento del tercero para compartir estos datos con fines exclusivos de entrega).
Nota sobre datos financieros: Los pagos con tarjeta de crédito o débito son procesados por plataformas externas seguras (MERCADO PAGO). GUZMANIA FLORISTERÍA no almacena, ni tiene acceso a los números de tarjeta o datos bancarios sensibles de los clientes.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS
Le informamos que sus datos personales (nombre y dirección de entrega) pueden ser compartidos con personas o empresas distintas a nosotros en los siguientes casos:
- Proveedores de mensajería o repartidores: Con el único fin de realizar la entrega de su pedido en el domicilio señalado.
- Autoridades fiscales: Para el cumplimiento de obligaciones legales.
4. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de: herigaray@guzmaniafloristeria.com.
5. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES)
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos que obtenemos son: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página y secciones consultadas.
6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página web: https://guzmaniafloristeria.com.
Última actualización: 19 de Abril de 2026.